メニュー

NTTフレッツとocnを使って利用できる固定ip環境では、どんなサポートが利用できるのか

大手のプロバイダーになると、提供しているサービスの質もかなり高いものになります。もちろんそのサービスを十全に活用するためには相応のコストもかかりますが、何かトラブルが起きた時にも即座に対応をしてくれるサポート体制があるととても安心できます。

固定ipとVPN環境を利用する際には、いかに迅速なトラブル対処ができるのかが重要な課題になります。通信が使えなくなる時間が長引けば長引くほど、それだけ損失は大きくなっていくからです。

VPNのように限定的な環境になると一般的な方法では対処できず、専門知識を持ったスタッフがいなければ安心できません。そこで活用したいのが、プロバイダー側で提供しているサポートサービスです。

NTTと固定ipのVPNサービスでは、環境の構築レベルからプロバイダー側でのサポートを受けられます。

設定済みのVPNルーターをレンタルで導入でき、回線や機器の設置なども含めてocnがサポートしてくれるのです。個人で色々と調べて設定をしても、本当にセキュリティ問題は起きないのかなど不安要素はたくさんありますが、最初から専門家が設定をしてくれるなら安心です。

他にもocnが提供しているサポートとして、24時間365日体制でVPN機器を監視してくれて、何かあったら相談できるサポートデスクがあります。これだけ充実した環境を一から用意しようとしたら、かなりの時間とコストが必要になります。

VPNを導入して拠点間をネットワークで結ぶことは、実際にやってみようとすると想像以上に大変なものだと実感できます。長期的なランニングコストで考えれば、サポートを利用するよりも自社で何とかした方が良い場合もあります。

ただし最初からそこまでの環境をいきなり用意できるわけではないので、無理に自社完結でシステムを構築しようとするのではなく、ocnのような大手プロバイダーが提供するサポートを積極的に活用する方向で検討をしてみてください。